为更好的服务办事群众，新城区行政审批服务局建设了“云政务”智慧化信息平台，极大的提高了新城区政务服务中心的办事效率，提升了群众的办事体验。

云政务微信公众号入口

“云政务”智慧化信息平台是新城区与办事群众之间的一座互联网“桥梁”，办事群众可通过“云政务”智慧平台微信公众号进行预约办事、掌上取号、智能咨询、材料递交等动作，促进整个业务办理过程透明化、便利化、高效化。

“云政务”智慧化信息平台，在新城区行政审批服务局及大厅其它业务部门的大力支持下已经顺利上线。在与群众零距离的微信公众号服务端中，还增设了取件方式“选”的创新功能模块。解决了诸多办事群众因时间、工作等原因无法前往大厅进行现场取件的问题，让群众足不出户即可收到办结材料及涉及的证照。

取件方式“选”从办事群众的实际办事场景出发。

亮点一，出件免费邮寄到家。群众通过“云政务”微信公众平台提交办事人的身份信息、收件地址、业务受理时办事窗口出具的受理凭证，完成以上信息提交后即可享受新城区行政审批服务局与西安德雅通科技有限公司共同打造的免费邮寄到家服务，物流服务由中国邮政快递提供，确保了运输的安全性。

即便办事群众在受理环节已经选择了出件方式（窗口自提），也可在新城区“云政务”微信公众平台“取件方式‘选‘”中进行修改。

亮点二，大厅信包箱自提。除了免费邮寄到家外还可修改为“大厅信包箱自提”，办事群众提交申请后，工作人员进行信息核验，核验通过后将对应的出件材料放置在大厅信包箱中，系统将会给群众推送开箱码，办事群众通过开箱码可在任意时间前往大厅24小时自助服务区进行自助取件。

“云政务”智慧化信息平台对广大办事群众需求精准把握，通过更贴心的设计和保障，能够更好服务群众，也是政务服务的未来提升的方向。作为承办业务的西安德雅通科技有限公司，我们也将秉承高质量服务客户，服务群众的方针，在西安市新城区行政审批服务局的统一要求和工作部署下，投入精干力量，全力保障西安市新城区“云政务”智慧化信息平台安全、平稳运行。